Экстренная помощь
Незамедлительно вызывайте скорую медицинскую помощь по прямому номеру (112)*
Вызывайте сами или привлекайте окружающих
* в большинстве стран мира
Связаться со страховой компанией можно позже, после того, как уже не будет прямой угрозы жизни и здоровью пациента
Помните о том, что согласно современным медицинским протоколам оказания помощи медицинское учреждение самостоятельно связывается со страховой компанией
Неотложная помощь
с острой болью, но без угрозы
жизни
В случае возникновения острой боли, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе
Будьте готовы сообщить следующую информацию: фамилия, имя, номер страхового полиса, местонахождение, контактный телефон, обстоятельства страхового случая. Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра. Не затягивайте с обращением к врачу!
Страховые случаи на отдыхе
Полезные советы
ПодробнееПри наступлении страхового случая следуйте инструкции соответствующих разделов:
Медицинские расходы
Отмена поездки
Несчастный случай
Багаж
Страхование билетов «EVENT»
Страхование квартиры
Задержка регулярного авиарейса
Гражданская ответственность туроператоров
Гражданская ответственность на время поездки
Неполучение услуг при заселении
Сервисные центры
Помогут организовать медицинскую помощь в путешествии
Если наступил страховой случай, то вы можете связаться в режиме 24/7/365 с сервисными центрами ЕВРОИНС Туристическое Страхование — Savitar group или LDM-Medical Assistance. С этого момента начинается работа ЕВРОИНС Туристическое Страхование — ваш случай будет под нашим контролем. Русскоязычные специалисты сервисных центров помогут оперативно записаться в ближайшую клинику, вызвать врача в отель, организовать поисково-спасательные мероприятия или медицинское сопровождение для возвращения на Родину.
На самом деле, это лишь малая часть возможностей наших сервисных центров. Каждый страховой случай уникален. Но благодаря сети офиcов Savitar group и LDM-Medical Assistance на всех континентах, тщательному отбору провайдеров медицинских услуг и пониманию особенностей получения услуг в каждой точке мира, клиент ЕВРОИНС Туристическое Страхование никогда не остается один на один со своей проблемой в незнакомой стране.
В экстренных случаях, либо при отсутствии связи, обратитесь за медицинской помощью самостоятельно. Сервисный Центр можно уведомить позднее.
Режим работы:
24
7
365
Русский язык
в любой точке мира45 000
медицинских провайдеров
Телефоны:
Актуальные телефоны указаны в страховом полисе
Веб-сайт: www.savitar-gr.com www.ldm-assistance.com
Вы можете подать документы лично или отправить по почте:
Адрес для почтовых отправлений и курьерской доставки
119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Филиал Общества с ограниченной ответственностью «РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование».
Прием документов лично осуществляется по 2-ум адресам:
Адрес 1
БЦ «Добрыня», 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01
Время приёма
- с 9:00 до 18:00, понедельник-четверг
- с 9:00 до 16:45, пятница
- суббота, воскресенье, официальные праздничные дни — выходные дни
Вход в БЦ со стороны 2-ого добрынинского переулка. Для прохода на территорию БЦ необходимо обратиться на ресепшен и предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или в/у).
Вы можете оставить документы в ящике С14-01 (с надписью «Евроинс») на 1-м этаже Бизнес-центра в случае, если документы принесли в нерабочие часы.
Адрес 2
БЦ «Новослободский», ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310
Доступ в здание осуществляется только по пропускам, поэтому всем посетителям необходимо будет заранее, не позже чем за час до посещения офиса, позвонить секретарю «Савитар Груп» и сообщить свои ФИО для заказа временного пропуска. Во время визита в офис необходимо обратиться на ресепшн БЦ для получения временного пропуска, который выдаётся при предъявлении паспорта.
Время приёма
- с 10:00 до 18:00, понедельник-пятница
- суббота, воскресенье, официальные праздничные дни — выходные дни
Телефон
+7 495 987-17-75Сайт
savitar-gr.comРассмотрение страхового случая
Узнать, на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис "ЕВРОИНС Туристическое Страхование" по телефону +7 495 626-58-00, 8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Если каких-либо документов не хватает, мы направим вам дополнительный запрос.