Страховой случай

Экстренная помощь

Незамедлительно вызывайте скорую медицинскую помощь по прямому номеру (112)*

Вызывайте сами или привлекайте окружающих

* в большинстве стран мира

Связаться со страховой компанией можно позже, после того, как уже не будет прямой угрозы жизни и здоровью пациента

Помните о том, что согласно современным медицинским протоколам оказания помощи медицинское учреждение самостоятельно связывается со страховой компанией

Неотложная помощь
с острой болью, но без угрозы
жизни

В случае возникновения острой боли, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе

Будьте готовы сообщить следующую информацию: фамилия, имя, номер страхового полиса, местонахождение, контактный телефон, обстоятельства страхового случая. В некоторых случаях сотрудники Сервисного центра могут запросить у вас скан паспорта с отметками о пересечении границы. Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра. Не затягивайте с обращением к врачу!

Страховые случаи на отдыхе

Полезные советы

Подробнее

При наступлении страхового случая следуйте инструкции соответствующих разделов:

Медицинские расходы Отмена поездки Несчастный случай Багаж Страхование билетов «EVENT» Страхование квартиры Задержка регулярного авиарейса Гражданская ответственность туроператоров Гражданская ответственность на время поездки Неполучение услуг при заселении

Неполучение услуг при заселении

Подайте обращение

Вам будет необходимо указать личные данные, номер страхового полиса, ввести дату страхового случая с указанием услуг, не соответствующим условиям бронирования. Получить дополнительную информацию можно в чат-боте @lexpriority_bot

Подтвердите страховой случай со специалистом Цифрового сервиса по видеосвязи

После проведения видеозвонка Цифровой сервис самостоятельно проведет обработку обращения, оценит событие, имеющее признаки страхового случая, организует проверку информации застрахованного лица.