Вызывайте сами или привлекайте окружающих
* в большинстве стран мира
Помните о том, что согласно современным медицинским протоколам оказания помощи медицинское учреждение самостоятельно связывается со страховой компанией
В случае возникновения острой боли, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе
Будьте готовы сообщить следующую информацию: фамилия, имя, номер страхового полиса, местонахождение, контактный телефон, обстоятельства страхового случая. В некоторых случаях сотрудники Сервисного центра могут запросить у вас скан паспорта с отметками о пересечении границы. Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра. Не затягивайте с обращением к врачу!
Полезные советы
ПодробнееВ случае вынужденного отказа от посещения мероприятия Страхователь обязан в письменной форме в срок не ранее даты начала мероприятия заявить Страховщику о наступлении страхового случая.
Если было приобретено и застраховано более чем 5 билетов, то Страхователь может получить страховое возмещение в размере стоимости входного билета и еще не более чем 4 билетов тех лиц, которые не смогли посетить мероприятие. Все остальные лица посещают мероприятие.
Для получения страховой выплаты Застрахованное лицо должно предоставить в Страховую компанию «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» заявление о возмещении расходов и документы, подтверждающие понесенные расходы согласно их перечню. Убедительно просим по возможности прикладывать к заявлению на возмещение расходов банковский документ с реквизитами счета получателя.
Для заполнения заявления о возмещении расходов вам необходимо скачать бланк и заполнить его (например, с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader).
Пожалуйста, не скрепляйте документы степлером, не проклеивайте и не сшивайте их. Эта просьба не относится к нотариально заверенным копиям документов.
119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Филиал Общества с ограниченной ответственностью «РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование».
БЦ «Добрыня», 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01
Вход в БЦ со стороны 2-ого добрынинского переулка. Для прохода на территорию БЦ необходимо обратиться на ресепшен и предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или в/у).
Вы можете оставить документы в ящике С14-01 (с надписью «Евроинс») на 1-м этаже Бизнес-центра в случае, если документы принесли в нерабочие часы.
БЦ «Новослободский», ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310
Доступ в здание осуществляется только по пропускам, поэтому всем посетителям необходимо будет заранее, не позже чем за час до посещения офиса, позвонить секретарю «Савитар Груп» и сообщить свои ФИО для заказа временного пропуска. Во время визита в офис необходимо обратиться на ресепшн БЦ для получения временного пропуска, который выдаётся при предъявлении паспорта.
Узнать, на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис "ЕВРОИНС Туристическое Страхование" по телефону +7 495 626-58-00, 8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Если каких-либо документов не хватает, мы направим вам дополнительный запрос.